FAQ

Cum funcționează ridicarea și livrarea echipamentului?

Poți alege să vii personal la sediul din Baia Mare sau să folosești serviciul de ridicare și livrare prin curier, disponibil oriunde în România. Trimitem curierul la adresa ta, preluăm echipamentul, efectuăm intervenția și ți-l returnăm în aceleași condiții.

Ce se întâmplă dacă echipamentul nu poate fi reparat?

Te informăm întotdeauna înainte de a efectua orice intervenție cu costuri suplimentare. Dacă, după diagnosticare, constatăm că reparația nu e posibilă sau nu se justifică economic, discutăm cu tine următorii pași înainte de a proceda mai departe.

Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm plata online cu cardul, precum și Apple Pay, Google Pay și Shop Pay, direct din magazin.

Emiteți factură pentru firme?

Da, emitem factură fiscală atât pentru persoane fizice, cât și pentru persoane juridice.

Cât durează, în general, o intervenție?

Depinde de complexitatea problemei și de disponibilitatea pieselor necesare. Timpul exact se stabilește după diagnostic.

Datele mele sunt în siguranță în timpul reparației?

Tratăm confidențialitatea datelor cu prioritate și accesăm doar informațiile necesare pentru diagnostic sau intervenție.

Oferiți garanție pentru piesele și manopera folosită?

Da. Intervențiile și piesele utilizate beneficiază de garanție conform legislației și condițiilor aplicabile.

Lucrați doar în Baia Mare?

Sediul este în Baia Mare, iar pentru anumite servicii putem lucra remote sau prin curier la nivel național.

Cum pot anula sau reprograma o programare?

Direct din emailul de confirmare sau contactându-ne telefonic ori prin WhatsApp.

Cum vă pot contacta?

Telefonic la 0749 934 941 sau prin WhatsApp direct de pe site.