Servicii Software

Servicii software pentru laptop și PC în Baia Mare

Când Windows nu mai pornește, sistemul a devenit lent sau apar erori greu de explicat, primul pas este să identificăm cauza. La Kiva diagnosticăm problema înainte de intervenție și îți explicăm opțiunile relevante, astfel încât să nu reinstalăm sau să schimbăm lucruri inutil.

Lucrăm cu software și licențe utilizate în condiții conforme și evităm soluțiile piratate sau configurările care pot compromite stabilitatea ori securitatea sistemului.

Cu ce probleme te putem ajuta

• Windows nu mai pornește, se blochează sau afișează erori;
• calculatorul a devenit foarte lent sau instabil;
• malware, adware, extensii sau aplicații nedorite;
• drivere lipsă, erori după actualizări sau probleme de compatibilitate;
• aplicații care nu pornesc sau nu funcționează corect;
• nevoie de instalare sau reinstalare Windows și configurare de bază;
• migrare de pe HDD pe SSD sau clonarea unui sistem atunci când starea discului permite;
• configurare imprimante, periferice, rețea locală și partajări;
• transfer de date și opțiuni de backup, în funcție de starea echipamentului.

Servicii software uzuale

Windows, drivere și aplicații

Putem instala sau reconfigura Windows, drivere și aplicații și putem corecta erori care afectează funcționarea sistemului. Licențele și software-ul comercial se tratează separat și trebuie să fie utilizate în condiții conforme.

Curățare malware și optimizare

Verificăm sursa problemelor înainte de a elimina aplicații sau de a reseta sistemul. În funcție de caz, intervenția poate include curățarea software-ului nedorit, actualizări, verificarea programelor care pornesc automat și corectarea unor configurări care consumă inutil resurse.

Clonare HDD către SSD

Dacă mediul de stocare este sănătos și configurația permite, sistemul poate fi clonat pe un SSD fără reinstalare completă. Atunci când discul sursă are erori sau este degradat, discutăm mai întâi riscurile și alternativele.

Backup și transfer de date

Atunci când echipamentul și unitatea de stocare permit accesul la date, putem stabili împreună ce trebuie salvat înainte de o intervenție care le-ar putea afecta. Backup-ul sau recuperarea datelor nu pot fi garantate înainte de evaluarea mediului de stocare.

Cum decurge intervenția

1. Faci o programare. Alegi un interval pentru predarea echipamentului la service în Baia Mare.
2. Preluăm și evaluăm problema. Notăm simptomele și informațiile relevante pentru diagnostic.
3. Stabilim soluția. Îți comunicăm ce recomandăm, eventualele costuri și limitările importante înainte de intervenția relevantă.
4. Intervenim și testăm. Realizăm operațiunile aprobate și verificăm funcțiile importante după modificări.

Durata depinde de problemă, cantitatea de date, starea discului și operațiunile necesare. Programarea este pentru preluare și evaluare inițială, nu o promisiune privind durata totală a lucrării.

Ai nevoie de suport software pentru mai multe echipamente din firmă?

Pentru o problemă punctuală la un singur dispozitiv poți folosi service-ul local. Dacă firma are mai mulți utilizatori, probleme recurente, administrare remote sau nevoie de suport continuu, vezi serviciile IT pentru firme și suportul IT remote și onsite.

Întrebări frecvente

Îmi pierd datele dacă reinstalați Windows?

Nu presupunem că datele pot fi salvate în orice situație. Dacă sunt accesibile și intervenția permite, discutăm opțiunile de backup înainte de reinstalare. Un SSD/HDD defect sau date criptate fără acces pot limita posibilitatea de copiere.

Instalați software piratat?

Nu. Folosim și configurăm software în condiții conforme, iar licențele comerciale necesare sunt tratate separat.

Cât durează o intervenție software?

Depinde de diagnostic, viteza și starea mediului de stocare, actualizări și volumul de date. După evaluare putem oferi o estimare mai relevantă pentru cazul concret.

Puteți recupera fișiere de pe un disc defect?

Putem evalua situația și opțiunile disponibile. Șansele de recuperare depind de tipul defectului și nu pot fi garantate înainte de diagnostic.

Ai o problemă software?

Pentru laptop sau PC în Baia Mare, cel mai simplu este să programezi predarea echipamentului. Ne poți contacta și pe WhatsApp dacă vrei să confirmi înainte dacă problema se încadrează în serviciile noastre.

Programează predarea la service sau scrie-ne pe WhatsApp.